« Bretagne Développement Innovation » a fait le choix de déployer un processus d’amélioration continue de ses formations.
Pour cela une démarche qualité par la certification « Qualiopi » a été engagée par l’équipe du pôle ingénierie.
2 enjeux :
> s’inscrire dans une démarche qualité pour structurer et adapter les formations de la plateforme Craft aux besoins des bénéficiaires.
> vous permettre d’accéder à des financements publics et mutualisés, lorsque cela est nécessaire.
Nous avons répondu à l’ensemble des 7 critères Qualiopi.
Un processus d’amélioration en marche :
Nous avons structuré l’offre des formations en modélisant à partir des actions formations déjà proposées pour la plateforme Craft : de la rédaction des scénarios pédagogiques à leur adaptation en prenant en compte les évaluations renseignées par les bénéficiaires et les intervenants.
Pour administrer de façon plus efficace l’ensemble du processus, le pôle ingénierie de BDI a développé une plateforme, appelée FOR.GE : collecte des besoins des bénéficiaires – l’envoi des évaluations – modalités d’inscriptions souples et efficaces… Un système interactif de management de la formation, qui facilite l’administration pour les organisateurs mais également pour les bénéficiaires.
D’autres outils ont été créés, pour mieux répondre aux demandes des bénéficiaires, mieux les accompagner :
La Sand Box, un plateau technique numérique de mise en pratique des apprentissages, utilisé lors des formations pour une prise en main en direct de la plateforme.
Des actions de remédiation pédagogique sont proposées quelques semaines après les sessions de formations. Ces temps d’accompagnement, sont basés sur les « retours d’expériences », ils permettent d’échanger sur les pratiques, si besoin de les réajuster et aussi d’informer des évolutions de Craft.
Pour tout cela, un ensemble de procédures ont été rédigé pour garantir au sein de l’équipe d’intervenants du pôle ingénierie, un cadre d’intervention coordonné et pratique : des supports agiles, des contenus partagés, des instances de remédiation.
La démarche de certification Qualiopi nous aide à nous maintenir en veille et à préserver la qualité de notre offre de formation, au service des partenaires de Bretagne Développement Innovation.
13 octobre 2022